Verzending en retourneren

Niets is leuker dan een bijzonder sieraad ontvangen wat speciaal voor jou gemaakt is. Doordat ik werk als zelfstandig goudsmid, hanteer ik een kleine voorraad. Pas op het moment dat ik jouw bestelling ontvang, wordt het sieraad gemaakt. Ik heb dus wel de tijd nodig om hier aandacht en zorg aan te besteden.

Gemiddelde levertijd van de sieraden is dan ook drie tot vijf weken.

De pakketjes worden verstuurd via PostNL. Je ontvangt uiteraard een track and trace code waarmee het pakketje gevolgd kan worden. Het is mogelijk om de pakketjes aangetekend te sturen. Deze optie kan je aanklikken bij de check-out,
dit is echter wel tegen een meerprijs. Bestellingen boven €500,- worden standaard aangetekend verstuurd zonder deze meerprijs.

Wil je liever niet dat jouw bestelling verstuurd wordt? Het is ook mogelijk om de sieraden op te halen in het atelier. Geeft dit aan bij het plaatsen van de bestelling en ik neem contact op om een afspraak in te plannen.

Het is altijd mogelijk dat het door jou gekozen sieraad toch niet helemaal is zoals je voor ogen had. Het sieraad kan binnen 14 dagen geruild worden indien het ongedragen is en in de originele verpakking zit. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Indien een ring niet de juiste maat is, is het mogelijk om deze eenmalig kosteloos te laten vermaken.

Sieraden die de persoonlijk ontworpen zijn, kunnen niet geruild of geretourneerd worden.